POLE MINOWE™ - Polegające na doświadczeniu zwieńczenie szkolenia, zapewniające możliwości wykorzystania kompetencji wymaganych od dobrych managerów

 

Poniżej znajduje się opis jak wykorzystać to doświadczalne ćwiczenie szkoleniowe po to, aby zapewnić taki typ całościowego wyzwania, który da grupie możliwość przećwiczenia, przetestowania czy próby radzenia sobie ze swoim wkładem w dane zadanie. Jest ono spójne z omawianymi wcześniej teoriami i ma za zadanie sprawdzenie umiejętności managerskich w praktyce. Uczestnicy są pod presją samego zadania, ale także pracy z innymi w nieznanym kontekście.

To case study zostało przygotowane przez Dereka Foxa z DF Leap z Irlandii i opisuje swoją pracę z dwoma różnymi klientami.

Głównie korzystam z Pola Minowego™ pod koniec dwudniowej sesji, aby podtrzymać naukę z sesji. Działa to zawsze bardzo dobrze, uczestnicy naprawdę uczą się w trakcie szkolenia, a podsumowanie trwa zwykle od 60 do 90 minut.

 

Case Study 1: Nowo zatrudnieni managerowie w Instytucji Finansowej (BANK)

Prowadziłem 6-dniowy kurs „Wejście w rolę Managera”. Był on podzielony na trzy dwudniowe sesje (w ciągu ponad 3 miesięcy). Moduł pierwszy – „Efektywność personalna – Zarządzanie Sobą” – obejmował:

• Rozumienie swojej roli i kontekstu
• Planowanie
• Rozwiązywanie problemów
• Podejmowanie decyzji
• Zarządzanie czasem
• Priorytetyzacja
• Zarządzanie osobistą zmianą
• Marka osobista

 

Drugiego dnia po południu przeprowadziliśmy Pole Minowe™, ponieważ sprawdza ono w praktyce większość kompetencji wymienionych powyżej.

Na przykład, podczas kursu pomagamy uczestnikom zrozumieć potrzebę posiadania wiedzy „Co Liczy się Najbardziej” dla organizacji (Priorytety).  Później, co jest kryterium biznesu i co waży na Podejmowaniu Decyzji i Priorytetyzowaniu. Obejmuje to także Planowanie i Rozwiązywanie Problemów. Podczas pracy nad Zarządzaniem Czasem, pomagamy im zrozumieć, że NIE ZARZĄDZAJĄ samym czasem, jednak mogą zarządzać tym jak go spędzają, a więc skupia się to bardziej na budżetowaniu swojego czasu (upewnianiu się, że jest się skupionym na najważniejszych rzeczach).

A więc, Pole Minowe™ działa w tym przypadku dobrze, jako że:

1. Na początku „zakładam” firmę nazwaną ‘Pole Minowe Inc’, jestem jej prezesem i opowiadam uczestnikom o moim największym priorytecie, jakim są PIENIĄDZE! Dajcie mi więcej profitów! (to powinno od razu skojarzyć się z częścia „Co Liczy się Najbardziej” i skupić uwagę uczestników na rozwiązaniach, które będą zwiększać zyski)
2. Przypisuję ogólnego koordynatora i czterech kierowników grup (po jednym na każdą drużynę, kolejno: A, B, C i D). Rolą koordynatora jest patrzenie na szerszą perspektywę i koordynacja komunikacji pomiędzy czterema zespołami. Rolą kierownika grupy jest zarządzanie czynnościami grupy, jej planowaniem i dostarczaniem wyników.
3. W idealnym świecie, jeśli zrobią wszystko dobrze, powinni dojść do następujących wniosków:

a. Celem jest ZNALEZIENIE min (dotyczy to Planowania i „Co Liczy się Najbardziej”)

b. Muszą to wykonać z jak największym zyskiem („Co Liczy się Najbardziej”)

c. Tak więc, jeśli celem jest znalezienie min, wdrożenie w życie KROKU 1 Rozwiązywania Problemów (Co jest problemem?) – powinni oni zorientować się, że muszą podnieść przyciski, aby odnaleźć miny

d. W tym miejscu pojawia się kilka strategii, jeśli wdrożą wszystko czego się nauczyli, powinni pracować razem jako jedna duża grupa (nie zawsze się to wydarza, ze względu na rywalizację)

e. Następnie, powinni ZAPLANOWAĆ dostępne opcje, na przykład:

1. Opcja 1 – Jedna grupa tylko podnosi WSZYSTKIE przyciski
2. Opcja 2 – Każde grupa podnosi przyciski ze swojej powierzchni miny i dzieli się informacjami z innymi grupami
3. Opcja 3 – Gra strategiczna jako Odnajdywacz Min i podnoszenie tylko tych przycisków, które maksymalizują zyski

f. Teraz, wybranie strategii podchodzi pod Podejmowanie Decyzji i Priorytetyzowanie, a więc mają opcje i muszą wybrać jedną z nich bazując na kryteriach (Pieniądze, Czas, Ryzyko). Pracując na tych kryteriach POWINNI (choć nie zawsze to robią) wybrać Opcję 1 lub 3 (jeśli w ogóle zdecydują się na wspólną pracę)

g. Jeśli są sprytniejsi, zorientują się, że:

1. Mamy WIĘCEJ pieniędzy niż jest to potrzebne do podniesienia wszystkich przycisków
2. Mamy WIĘCEJ ludzi niż jest to potrzebne (w części dotyczącej Zarządzania Czasem mówiliśmy o zasobach, jakimi są Czas, Ludzie i Pieniądze), ale mamy za mało CZASU, więc czas jest istotnym czynnikiem

h. Jeśli zdecydują się na Opcję 1 – jest to ZEROWE ryzyko i BARDZO szybki wybór, jednak nie zarobią NAJWIĘCEJ pieniędzy

i. Jeśli zdecydują się na Opcję 3 – maksymalizuje to ZYSKI, jednak istnieje ryzyko, że może im się nie udać (jest to powiązane z Apetytem Ryzyka – co jest istotnym czynnikiem w bankowości

j. Grupom nie pracującym wspólnie, najczęściej kończy się czas lub/i nie udaje im się (nie odnajdują poprawnie wszystkich min

 

4. Po zakończonym ćwiczeniu, zalecam kierownikom grup podsumowanie w gronie własnych drużyn (co się udało, co nie działało, co zrobić inaczej następnym razem). Następnie koordynator zaprasza wszystkich uczestników na grupowe podsumowanie i składa mi (jako prezesowi) raport.

 

Case Study 2: Likwidatorzy Szkód w Firmie Ubezpieczeniowej. W tym przypadku, skupiamy się na umiejętnościach:

1. Obserwacji
2. Świadomości
3. Rozwiązywania problemów
4. Nazywania kluczowych informacji
5. Szersza perspektywa vs szczegóły
6. Zadawanie pytań

Ponownie, rozpoczynam ćwiczenie (już nie jako duża organizacja), aby przetestować ich umiejętności patrzenia na szerszą perspektywę, decydowania o strategii i bycia świadomym wszystkich informacji/szczegółów w celu doszukania się kluczowych informacji.