Menu
Producenci
Dołącz do newslettera...
... i odbierz do 40 zł zniżki!
Promocje
120,65 zł
Cena regularna:
134,05 zł
98,09 zł
Cena regularna:
108,98 zł
84,33 zł
Cena regularna:
93,70 zł
68,56 zł
Cena regularna:
76,18 zł
59,12 zł
Cena regularna:
65,69 zł
48,07 zł
Cena regularna:
53,41 zł
59,12 zł
Cena regularna:
65,69 zł
48,07 zł
Cena regularna:
53,41 zł
70,63 zł
Cena regularna:
78,48 zł
57,42 zł
Cena regularna:
63,80 zł
631,68 zł
Cena regularna:
701,87 zł
513,56 zł
Cena regularna:
570,63 zł
172,61 zł
Cena regularna:
246,59 zł
164,39 zł
Cena regularna:
234,85 zł
209,60 zł
Cena regularna:
246,59 zł
199,62 zł
Cena regularna:
234,85 zł
172,61 zł
Cena regularna:
246,59 zł
164,39 zł
Cena regularna:
234,85 zł
172,61 zł
Cena regularna:
246,59 zł
164,39 zł
Cena regularna:
234,85 zł
Seed Cards (outlet)
towar niedostępny
dodaj do przechowalni
Opis
Wersja angielska - kompletny produkt powystawowy, użytkowany, wycofany z produkcji, została ostatnia sztuka!
Około 80% firm w świecie zachodnim uważa się za kliento-centryczne. Niestety, jedynie 8% ich klientów jest tego samego zdania.
Dlaczego tak trudno jest dostarczać unikatowe doświadczenia klientom?
Projektowanie doświadczeń to nowy sposób myślenia i podchodzenia do wyzwań biznesowych. Wymaga głębokiej empatii i odwagi w byciu innym oraz długofalowej wizji. Nie każda firma się na to odważa. Te, które zdecydowały się postawić na doświadczenie klienta jako na swoją przewagę biznesową pokazują, że warto. Analizy udowadniają, że są one bardziej innowacyjne, zdolne do systematycznego wprowadzania nowych rozwiązań na rynek i o około 50% bardziej zyskowne. Można je znaleźć w najróżniejszych obszarach biznesowych: od banków takich jak Umpqua Bank, przez sieci fast-foodów jak Chick- Fil-A do linii lotniczych jak Southwest.
W UXPlus przez ostatnie trzy lata zbieraliśmy najbardziej inspirujące z tych historii. Stały się one podstawą do przygotowania Seeds Cards - kart, które powstały, żeby stawiać wyzwania i inspirować tych, którzy wierzą, że doświadczenie klienta jest nową przewagą konkurencyjną.
Karty powstały jako wsparcie do budowanie strategii w Play a następnie były testowane z trzeba generacjami uczestników studiów podyplomowych Projektowanie Usług i Zarządzanie Innowacją na SWPSie. Dziś służą jako inspiracja projektantom, startuperom i menedżerom na trzech kontynentach: w Europie, Ameryce Północnej i Australii.
Seeds Cards są inspiracją do wykorzystania w trakcie warsztatów ideacyjnych:
Ich zadanie jest dwojakie: dzięki postawionym wyzwaniom poszerzają zrozumienie tego, czym jest przestrzeń projektowa, jak również pokazują przykłady działań innych firm, które mogą stać się źródłem inspiracji. Używając ich możesz przesunąć granice swojej wyobraźni aby stworzyć unikalne i angażujące doświadczenia, które pomogą Ci zdobyć lojalność i zaufanie klientów.
Zestaw składa się z:
- 50 kart inspiracyjnych,
- 10 scenariuszy warsztatów ideacyjnych,
- 5 czystych kart, gdzie możesz zapisać własne przykłady wyjątkowych doświadczeń klientów.
Produkty powiązane
Zwrotnica: 3 x Z: Zobacz, Zapytaj, Zadziałaj
Cena netto: 264,23 zł