Thiagi Collection: Komunikacja

W zestawie tym zebraliśmy 5 ćwiczeń i krótkich gier, dotyczących zagadnień komunikacji. Każde z nich może być wykorzystywane oddzielnie w zależności od tematyki i celów szkolenia.

 Podstawowe pomysły: 
 

Gra stawia przed uczestnikami zadanie przełożenia teorii na praktykę, poszukiwania przykładów do ogólnych kategorii i zagadnień (np. radzenie sobie z trudnym klientem). Świetnie sprawdza się zarówno jako ćwiczenie otwierające jak i podsumowujące warsztat.

Cel gry: Nauka posługiwania się przykładami

Czas trwania:

20-40 minut

Liczba uczestników:

Dowolna

Potrzebne materiały:

• Długopisy lub ołówki
• Kartka z nagłówkiem Kategoria
• Czyste kartki 

 Style komunikacji:

Rozmaite kultury i grupy reprezentują w komunikacji różne style, które można opisać za pomocą dychotomii. Zrozumienie i akceptacja różnorodności wymaga dostrzeżenia dychotomii obu stron i tego uczy poniższa gra.

Gra może być wykorzystywana zarówno na początku jak i w trakcie czy pod koniec warsztatu.

Cel: Uzyskanie bardziej obiektywnego spojrzenia na zalety i wady różnych dychotomii składających się na różne style komunikacyjne.
 

 Czas trwania:

10-30 minut na grę (w zależności od liczby omawianych dychotomii) + 5-10 minut na omówienie

Liczba uczestników:

min. 3 osoby

Potrzebne materiały:

• Długopisy lub ołówki
• Stoper
• Gwizdek
• Karty z dychotomiami
• Puste karty dychotomii
• Karty gracza
• Prezentacja PowerPoint z zasadami ćwiczenia

 Europejscy sąsiedzi:

Ćwiczenie otwierające dyskusje na temat różnic i podobieństw międzykulturowych. 

Cel: Przeanalizować podobieństwa i różnice pomiędzy sześcioma krajami europejski

Czas trwania:

20-60 minut

Liczba uczestników:

min. 3 osoby, max. 21 osób

Potrzebne materiały:

• Karta z planszą z nazwami krajów europejskich
• 60 tekturowych żetonów, w trzech kolorach po 20 sztuk
• Tabela punktacji
• Karty stwierdzeń

 Elastyczna mowa:

Gra poświęcona jest ćwiczeniu wypowiadania tej samej myśli na wiele sposobów. Ćwiczenie to z powodzeniem wykorzystywać można na przykład w szkoleniach dla sprzedawców i osób kontaktujących się z klientami.

Cel gry: Nauczenie się używania różnorodnych określeń dla tej samej treści

Czas trwania:

15 minut

 Liczba uczestników:

ok. 10 osób w grupie. Może być wiele grup.

 Stresujące rozmowy:

To dobry start szkolenia poświęconego prowadzeniu i radzeniu sobie ze stresującymi rozmowami (na przykład

na linii podwładny – zwierzchnik, klient – sprzedawca itp.)

Cel gry: Znaleźć pomysły na przeprowadzanie trudnych rozmów

Czas trwania:

ok. 40 minut

Liczba uczestników:

Dowolna liczba. Optymalnie 20-3- osób

Potrzebne materiały:

• Puste karty twierdzeń
• Minimum 20 kart z zapisanymi obserwacjami, dotyczącymi trudnych rozmów

Zawartość zestawu „Thiagi: Komunikacja”:

5 gier:

• Podstawowe pomysły
• Style komunikacji
• Europejscy sąsiedzi
• Elastyczna mowa
• Stresujące rozmowy

 Zawartość zestawu:

• Podręcznik prowadzącego
• Karty dla uczestników
• Stoper
• Gwizdek
• Torba
• 2 markery
• Wycierak