Sprawdzajmy kompetencje, nie cechy charakteru!  

O tym, jak ważna w rekrutacji jest ocena kompetencji, pisał już w latach 70. David McClelland. Innowacyjne, jak na tamte czasy, tezy znalazły potwierdzenie w dalszych badaniach. Okazało się, że to nie ogólny poziom inteligencji czy zestaw cech osobowości są najlepszymi predyktorami wydajności pracownika. Tutaj ważne są kompetencje. Rozpoczęła się prawdziwa rewolucja – miejsce bloków kwestionariuszy zajęły stale udoskonalane assessment center.