Nieporozumienia, różnice zdań i trudne rozmowy są naturalną częścią współpracy. Pojawiają się wtedy, gdy mamy różne potrzeby, priorytety i sposoby działania. Czasem wystarczy drobne nieporozumienie, by w zespole pojawiło się napięcie. Innym razem problem narasta przez tygodnie, ponieważ nikt nie chce poruszyć niewygodnego tematu.
Dla menedżera, lidera czy trenera jedną z najważniejszych kompetencji jest umiejętność prowadzenia rozmów, które nie zawsze są łatwe, ale są potrzebne. Jak powiedzieć pracownikowi, że jego zachowanie wymaga zmiany? Jak pomóc dwóm osobom dojść do porozumienia? I jak bronić swojego stanowiska, nie przekraczając granic drugiej strony?
Dobra komunikacja nie oznacza unikania trudnych tematów. Oznacza umiejętność rozmawiania o nich z szacunkiem, jasno określać oczekiwania i szukać rozwiązań zamiast winnych.
Poniżej znajduje się opis jak wykorzystać to doświadczalne ćwiczenie szkoleniowe po to, aby zapewnić taki typ całościowego wyzwania, który da grupie możliwość przećwiczenia, przetestowania czy próby radzenia sobie ze swoim wkładem w dane zadanie. Jest ono spójne z omawianymi wcześniej teoriami i ma za zadanie sprawdzenie umiejętności managerskich w praktyce. Uczestnicy są pod presją samego zadania, ale także pracy z innymi w nieznanym kontekście.
