Dołącz do newslettera...

... i odbierz do 40 zł zniżki!

Promocje

The Dream Game™ – Gra Szkoleniowa dla Liderów i Zespołów

747,99 zł

Cena regularna: ~~879,99 zł~~

Najniższa cena: 879,99 zł

Webinar (nagranie) Otwarte Karty: "Proces czy agenda? Jak znaleźć złoty środek z pomocą Otwartych kart" z Anną Zielińską-Wolfigiel 30.07.2025

0,00 zł

Cena regularna: ~~59,00 zł~~

Najniższa cena: 59,00 zł

szt.

Obrazy obsługi klienta (Images of Customer Experience®)

Dostępność: Wybierz wariant, aby sprawdzić dostępność

Wysyłka w: Wybierz wariant, aby sprawdzić czas wysyłki

Dostawa: sprawdź formy dostawy

Cena brutto: 1 024,00 zł

Cena regularna:

1024.00

Najniższa cena z 30 dni przed obniżką:

Cena netto: 832,52 zł

Cena regularna:

Najniższa cena z 30 dni przed obniżką:

* Wybierz język:

ilość szt.

towar niedostępny

dodaj do przechowalni

* - Pole wymagane

Producent:

Kod produktu: 40103-X

Opis

20 - 40 min. + podsumowanie

2 - 30 os.

OBRAZY OBSŁUGI KLIENTA - to narzędzie mające na celu wzbudzić zainteresowanie oraz dyskusję wokół emocji, jakich doświadczamy jako klienci, w momencie, gdy zostaniemy potraktowani w sposób „wyjątkowy” – zarówno w sposób pozytywny, jak i negatywny. Osoby, które rozumieją zjawisko obsługi klienta dążą do tego, aby doświadczenie klientów sprzyjało odczuwaniu i zapamiętywaniu pozytywnych emocji, które spowodują, że będzie on wierny oraz zarekomenduje nas innym.

Zastosowanie:

generowanie dyskusji wokół istniejących procesów obsługi klienta
praca nad nowymi pomysłami i rozwiązaniami istniejących problemów,
budowa ukierunkowanego na klienta procesu obsługi

Korzyści dla graczy:

Rozwiązywanie problemów
Wymiana wiedzy i doświadczeń
Zwiększenie świadomości potrzeb klientów
Poprawa wydajności
Zwiększenie świadomości kulturowej
Poprawa relacji z klientami/ dostawcami

Zawartość zestawu:

48 laminowanych obrazków
Wskazówki dla prowadzącego

Koszty dostawy Cena nie zawiera ewentualnych kosztów płatności

Kraj wysyłki:

Produkty powiązane

Obrazy organizacji (Images of Organizations®)

Cena brutto: 1 089,00 zł

Cena netto: 885,37 zł

Obrazy: odporność czy oporność (Images of Resilience®)

Obrazy: odporność czy oporność (Images of Resilience® są metaforami przedstawiającymi różnorodne doświadczenia i emocje związane z tematem odporności. Zgłębiają wiele aspektów odporności oraz jej związki ze stresem, zmianą,wyzwaniami jej towarzyszącymi i uczeniem się.

Cena brutto: 1 024,00 zł

Cena netto: 832,52 zł

Ukryta wskazówka (Seeing The Point®) - ćwiczenie kreatywności i innowacyjności

Ukryta wskazówka (Seeing The Point®) to kilkunastominutowe ćwiczenie idealne do wykorzystania na szkoleniach z budowy zespołu, kreatywności, innowacyjnych rozwiązań, czy podczas dużych konferencji.

Cena brutto: 658,90 zł

Cena netto: 535,69 zł

Chainlink - rozwój kompetencji miękkich i logistyka

Chainlink to ćwiczenie szkoleniowa z zakresu komunikacji, planowania i organizacji oraz zarządzania czasem i priorytetami, idealne dla osób związanych z logistyką i zarządzaniem łańcuchem dostaw, ale też w zespołach rozproszonych czy branżach, gdzie efektywna współpraca poszczególnych ogniw jest kluczowa dla prawidłowego funkcjonowania organizacji.

Cena brutto: 2 389,00 zł

Cena netto: 1 942,28 zł

Do kwadratu (Simmetrics) - ćwiczenie szkoleniowe o planowaniu

Do Kwadratu brytyjskiego producenta gier szkoleniowych RSVP to ćwiczenie o szybko wzrastających kosztach kumulujących się błędów.

Cena brutto: 4 039,00 zł

Cena netto: 3 283,74 zł

Misja XYZ (Counter Intelligence) - ćwiczenie szkoleniowe - planowanie i poprawa procesu

MISJA XYZ to ćwiczenie szkoleniowe, które skupia się na planowaniu i poprawie procesów.

Cena brutto: 1 054,00 zł

Cena netto: 856,91 zł

Po omacku Plus (Colourblind® Plus)

Cena brutto: 2 719,00 zł

Cena netto: 2 210,57 zł

Pole minowe (Minefield) - ćwiczenie szkoleniowe o dzieleniu się wiedzą

Pole minowe to ćwiczenie szkoleniowe, które ukazuje korzyści płynące z dzielenia się wiedzą w konkurencyjnym środowisku.

Cena brutto: 3 379,00 zł

Cena netto: 2 747,15 zł

Siła założeń - 4 układanki - ćwiczenie na innowacyjność zespołu

Siła założeń to ćwiczenie szkoleniowe, które poprzez przełamywanie schematów rozwija w zespole kreatywność i innowacyjność.

Cena brutto: 2 289,00 zł

Cena netto: 1 860,98 zł

Symbole - ćwiczenie szkoleniowe o komunikacji

Symbole to ćwiczenie szkoleniowe w zakresie rozwoju komunikacji pod presją czasu w zespole projektowym i/lub rozproszonym. Ćwiczenie opracowane przez RSVP - brytyjskich specjalistów w projektowaniu uczenia się przez doświadczenie.

Cena brutto: 3 709,00 zł

Cena netto: 3 015,45 zł

Matrix - ćwiczenie współpracy

MATRIX - to ćwiczenie, które wymaga stworzenia systemu współpracy, w którym każda osoba ma określony cel, który można osiągnąć tylko poprzez współpracę z innymi.

Cena brutto: 4 199,00 zł

Cena netto: 3 413,82 zł

Sequencer: Tabletop - ćwiczenie na współpracę

Sequencer to ćwiczenie szkoleniowe, które doskonale odzwierciedla wymagania stawiane podczas pracy w grupie! Członkowie zespołu muszą współpracować, aby połączyć elementy konstrukcji tak, by powstała struktura identyczna z otrzymanym wzorem.

Cena brutto: 3 879,00 zł

Cena netto: 3 153,66 zł

Points of You® The Coaching Game

The Coaching Gam to wielokrotnie nagradzana i doceniania przez użytkowników gra wspierająca procesy rozwojowe. Narzędzie coachingowe, które pobudza kreatywność, skłania do myślenia w kategoriach "out of the box" i stymuluje do zmian.

Cena brutto: 945,00 zł

Cena netto: 900,00 zł

Opinie o produkcie (0)

Opinie pochodzą tyko od zalogowanych klientów, którzy kupili dany produkt. Wyświetlamy zarówno pozytywne, jak i negatywne opinie.